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@@ -73,8 +73,9 @@ Recupera una lista de tickets de Zendesk con filtrado opcional
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| Parámetro | Tipo | Descripción |
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| --------- | ---- | ----------- |
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| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
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| `output` | object | Datos y metadatos de los tickets |
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| `tickets` | array | Array de objetos de ticket |
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| `paging` | object | Información de paginación |
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| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
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### `zendesk_get_ticket`
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@@ -93,8 +94,8 @@ Obtener un solo ticket por ID desde Zendesk
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|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
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| --------- | ---- | ----------- |
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|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos del ticket |
|
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|
| `ticket` | object | Objeto de ticket |
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|
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|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
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### `zendesk_create_ticket`
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@@ -122,8 +123,8 @@ Crear un nuevo ticket en Zendesk con soporte para campos personalizados
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|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
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|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos del ticket creado |
|
|
|
|
|
| `ticket` | object | Objeto de ticket creado |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
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|
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### `zendesk_create_tickets_bulk`
|
|
|
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@@ -142,8 +143,8 @@ Crear múltiples tickets en Zendesk a la vez (máximo 100)
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|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Estado del trabajo de creación masiva |
|
|
|
|
|
| `jobStatus` | object | Objeto de estado del trabajo |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
### `zendesk_update_ticket`
|
|
|
|
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@@ -171,8 +172,8 @@ Actualizar un ticket existente en Zendesk con soporte para campos personalizados
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|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos actualizados del ticket |
|
|
|
|
|
| `ticket` | object | Objeto de ticket actualizado |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_update_tickets_bulk`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -196,8 +197,8 @@ Actualizar múltiples tickets en Zendesk a la vez (máximo 100)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Estado del trabajo de actualización masiva |
|
|
|
|
|
| `jobStatus` | object | Objeto de estado del trabajo |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_delete_ticket`
|
|
|
|
|
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|
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|
|
@@ -216,8 +217,8 @@ Eliminar un ticket de Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Confirmación de eliminación |
|
|
|
|
|
| `deleted` | boolean | Éxito de la eliminación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_merge_tickets`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -238,8 +239,8 @@ Fusionar múltiples tickets en un ticket objetivo
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Estado del trabajo de fusión |
|
|
|
|
|
| `jobStatus` | object | Objeto de estado del trabajo |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_get_users`
|
|
|
|
|
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|
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|
|
@@ -261,8 +262,9 @@ Recuperar una lista de usuarios de Zendesk con filtrado opcional
|
|
|
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|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos de usuarios y metadatos |
|
|
|
|
|
| `users` | array | Array de objetos de usuario |
|
|
|
|
|
| `paging` | object | Información de paginación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_get_user`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -281,8 +283,8 @@ Obtener un solo usuario por ID desde Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos del usuario |
|
|
|
|
|
| `user` | object | Objeto de usuario |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_get_current_user`
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
@@ -300,8 +302,8 @@ Obtener el usuario actualmente autenticado desde Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos del usuario actual |
|
|
|
|
|
| `user` | object | Objeto del usuario actual |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_search_users`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -323,8 +325,9 @@ Buscar usuarios en Zendesk usando una cadena de consulta
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Resultados de búsqueda de usuarios |
|
|
|
|
|
| `users` | array | Array de objetos de usuario |
|
|
|
|
|
| `paging` | object | Información de paginación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_create_user`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -350,8 +353,8 @@ Crear un nuevo usuario en Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos del usuario creado |
|
|
|
|
|
| `user` | object | Objeto del usuario creado |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_create_users_bulk`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -370,8 +373,8 @@ Crear múltiples usuarios en Zendesk mediante importación masiva
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Estado del trabajo de creación masiva |
|
|
|
|
|
| `jobStatus` | object | Objeto de estado del trabajo |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_update_user`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -398,8 +401,8 @@ Actualizar un usuario existente en Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos actualizados del usuario |
|
|
|
|
|
| `user` | object | Objeto del usuario actualizado |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_update_users_bulk`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -418,8 +421,8 @@ Actualizar múltiples usuarios en Zendesk usando actualización masiva
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Estado del trabajo de actualización masiva |
|
|
|
|
|
| `jobStatus` | object | Objeto de estado del trabajo |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_delete_user`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -438,8 +441,8 @@ Eliminar un usuario de Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos del usuario eliminado |
|
|
|
|
|
| `deleted` | boolean | Éxito de eliminación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_get_organizations`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -459,8 +462,9 @@ Obtener una lista de organizaciones de Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos y metadatos de las organizaciones |
|
|
|
|
|
| `organizations` | array | Array de objetos de organización |
|
|
|
|
|
| `paging` | object | Información de paginación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_get_organization`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -479,8 +483,8 @@ Obtener una única organización por ID desde Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos de la organización |
|
|
|
|
|
| `organization` | object | Objeto de organización |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_autocomplete_organizations`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -501,8 +505,9 @@ Autocompletar organizaciones en Zendesk por prefijo de nombre (para coincidencia
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Resultados de búsqueda de organizaciones |
|
|
|
|
|
| `organizations` | array | Array de objetos de organización |
|
|
|
|
|
| `paging` | object | Información de paginación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_create_organization`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -526,8 +531,8 @@ Crear una nueva organización en Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos de la organización creada |
|
|
|
|
|
| `organization` | object | Objeto de organización creada |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_create_organizations_bulk`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -546,8 +551,8 @@ Crear múltiples organizaciones en Zendesk mediante importación masiva
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Estado del trabajo de creación masiva |
|
|
|
|
|
| `jobStatus` | object | Objeto de estado del trabajo |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_update_organization`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -572,8 +577,8 @@ Actualizar una organización existente en Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos de la organización actualizada |
|
|
|
|
|
| `organization` | object | Objeto de organización actualizada |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_delete_organization`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -592,8 +597,8 @@ Eliminar una organización de Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Datos de la organización eliminada |
|
|
|
|
|
| `deleted` | boolean | Éxito de eliminación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_search`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -616,8 +621,9 @@ Búsqueda unificada a través de tickets, usuarios y organizaciones en Zendesk
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Resultados de la búsqueda |
|
|
|
|
|
| `results` | array | Array de objetos de resultado |
|
|
|
|
|
| `paging` | object | Información de paginación |
|
|
|
|
|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
### `zendesk_search_count`
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
@@ -636,8 +642,8 @@ Contar el número de resultados de búsqueda que coinciden con una consulta en Z
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|
|
|
|
|
| --------- | ---- | ----------- |
|
|
|
|
|
| `success` | boolean | Estado de éxito de la operación |
|
|
|
|
|
| `output` | object | Resultado del recuento de búsqueda |
|
|
|
|
|
| `count` | number | Número de resultados coincidentes |
|
|
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|
| `metadata` | object | Metadatos de la operación |
|
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## Notas
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