refactor: update Flow HITL Management documentation to emphasize email-first notifications, routing rules, and auto-response capabilities; remove outdated references to assignment and SLA management

docs/en/enterprise/guides/human-in-the-loop.mdx

@@ -13,7 +13,7 @@ CrewAI offers two approaches for implementing human-in-the-loop workflows:
 
 | Approach | Best For | Version |
 |----------|----------|---------|
-| **Flow-based** (`@human_feedback` decorator) | Production with Enterprise UI, managed workflows, full platform features | **1.8.0+** |
+| **Flow-based** (`@human_feedback` decorator) | Production with Enterprise UI, email-first workflows, full platform features | **1.8.0+** |
 | **Webhook-based** | Custom integrations, external systems (Slack, Teams, etc.), legacy setups | All versions |
 
 ## Flow-Based HITL with Enterprise Platform
@@ -22,29 +22,30 @@ CrewAI offers two approaches for implementing human-in-the-loop workflows:
 The `@human_feedback` decorator requires **CrewAI version 1.8.0 or higher**.
 </Note>
 
-When using the `@human_feedback` decorator in your Flows, CrewAI Enterprise provides a dedicated **HITL Management UI** that gives you full control over human feedback workflows:
+When using the `@human_feedback` decorator in your Flows, CrewAI Enterprise provides an **email-first HITL system** that enables anyone with an email address to respond to review requests:
 
 <CardGroup cols={2}>
-  <Card title="In-Platform Response" icon="reply">
-    Review and respond to HITL requests directly within the Enterprise dashboard—no webhook setup required.
+  <Card title="Email-First Design" icon="envelope">
+    Responders receive email notifications and can reply directly—no login required.
   </Card>
-  <Card title="Responder Assignment" icon="user-plus">
-    Assign specific team members or groups as responders for different task types or crews.
+  <Card title="Dashboard Review" icon="desktop">
+    Review and respond to HITL requests in the Enterprise dashboard when preferred.
   </Card>
-  <Card title="Permissions & Access Control" icon="shield-check">
-    Define who can view, respond to, or escalate HITL requests with granular permission controls.
+  <Card title="Flexible Routing" icon="route">
+    Route requests to specific emails based on method patterns or pull from flow state.
   </Card>
-  <Card title="Escalation Policies" icon="arrow-up-right">
-    Configure automatic escalation rules when responses are delayed or require senior review.
-  </Card>
-  <Card title="SLA Management" icon="clock">
-    Set Service Level Agreements for response times with automatic notifications and tracking.
-  </Card>
-  <Card title="Dynamic Routing" icon="route">
-    Route HITL requests based on content, priority, or custom rules with enforcement policies.
+  <Card title="Auto-Response" icon="clock">
+    Configure automatic fallback responses when no human replies within the timeout.
   </Card>
 </CardGroup>
 
+### Key Benefits
+
+- **External responders**: Anyone with an email can respond, even non-platform users
+- **Dynamic assignment**: Pull assignee email from flow state (e.g., `account_owner_email`)
+- **Simple configuration**: Email-based routing is easier to set up than user/role management
+- **Deployment creator fallback**: If no routing rule matches, the deployment creator is notified
+
 <Tip>
 For implementation details on the `@human_feedback` decorator, see the [Human Feedback in Flows](/en/learn/human-feedback-in-flows) guide.
 </Tip>
@@ -148,7 +149,7 @@ HITL workflows are particularly valuable for:
 
 <CardGroup cols={2}>
   <Card title="Flow HITL Management" icon="users-gear" href="/en/enterprise/features/flow-hitl-management">
-    Explore the full Enterprise Flow HITL platform capabilities including assignment, SLA management, escalation policies, and analytics.
+    Explore the full Enterprise Flow HITL platform capabilities including email notifications, routing rules, auto-response, and analytics.
   </Card>
   <Card title="Human Feedback in Flows" icon="code" href="/en/learn/human-feedback-in-flows">
     Implementation guide for the `@human_feedback` decorator in your Flows.

docs/ko/enterprise/guides/human-in-the-loop.mdx

@@ -13,7 +13,7 @@ CrewAI는 human-in-the-loop 워크플로우를 구현하기 위한 두 가지
 
 | 접근 방식 | 적합한 용도 | 버전 |
 |----------|----------|---------|
-| **Flow 기반** (`@human_feedback` 데코레이터) | Enterprise UI를 사용한 프로덕션, 관리형 워크플로우, 전체 플랫폼 기능 | **1.8.0+** |
+| **Flow 기반** (`@human_feedback` 데코레이터) | Enterprise UI를 사용한 프로덕션, 이메일 우선 워크플로우, 전체 플랫폼 기능 | **1.8.0+** |
 | **Webhook 기반** | 커스텀 통합, 외부 시스템 (Slack, Teams 등), 레거시 설정 | 모든 버전 |
 
 ## Enterprise 플랫폼과 Flow 기반 HITL
@@ -22,29 +22,30 @@ CrewAI는 human-in-the-loop 워크플로우를 구현하기 위한 두 가지
 `@human_feedback` 데코레이터는 **CrewAI 버전 1.8.0 이상**이 필요합니다.
 </Note>
 
-Flow에서 `@human_feedback` 데코레이터를 사용하면, CrewAI Enterprise는 인간 피드백 워크플로우를 완벽하게 제어할 수 있는 전용 **HITL 관리 UI**를 제공합니다:
+Flow에서 `@human_feedback` 데코레이터를 사용하면, CrewAI Enterprise는 이메일 주소가 있는 누구나 검토 요청에 응답할 수 있는 **이메일 우선 HITL 시스템**을 제공합니다:
 
 <CardGroup cols={2}>
-  <Card title="플랫폼 내 응답" icon="reply">
-    Enterprise 대시보드에서 직접 HITL 요청을 검토하고 응답하세요—webhook 설정이 필요 없습니다.
+  <Card title="이메일 우선 설계" icon="envelope">
+    응답자가 이메일 알림을 받고 직접 회신할 수 있습니다—로그인이 필요 없습니다.
   </Card>
-  <Card title="응답자 할당" icon="user-plus">
-    다양한 작업 유형이나 crew에 대해 특정 팀원 또는 그룹을 응답자로 할당하세요.
+  <Card title="대시보드 검토" icon="desktop">
+    원할 때 Enterprise 대시보드에서 HITL 요청을 검토하고 응답하세요.
   </Card>
-  <Card title="권한 및 접근 제어" icon="shield-check">
-    세분화된 권한 제어로 HITL 요청을 보거나, 응답하거나, 에스컬레이션할 수 있는 사람을 정의하세요.
+  <Card title="유연한 라우팅" icon="route">
+    메서드 패턴에 따라 특정 이메일로 요청을 라우팅하거나 Flow 상태에서 가져오세요.
   </Card>
-  <Card title="에스컬레이션 정책" icon="arrow-up-right">
-    응답이 지연되거나 상급 검토가 필요할 때 자동 에스컬레이션 규칙을 구성하세요.
-  </Card>
-  <Card title="SLA 관리" icon="clock">
-    응답 시간에 대한 서비스 수준 계약을 설정하고 자동 알림 및 추적을 활성화하세요.
-  </Card>
-  <Card title="동적 라우팅" icon="route">
-    콘텐츠, 우선순위 또는 사용자 정의 규칙을 기반으로 적용 정책과 함께 HITL 요청을 라우팅하세요.
+  <Card title="자동 응답" icon="clock">
+    타임아웃 내에 인간이 응답하지 않을 경우 자동 대체 응답을 구성하세요.
   </Card>
 </CardGroup>
 
+### 주요 이점
+
+- **외부 응답자**: 플랫폼 사용자가 아니어도 이메일이 있는 누구나 응답 가능
+- **동적 할당**: Flow 상태에서 담당자 이메일 가져오기 (예: `account_owner_email`)
+- **간단한 구성**: 이메일 기반 라우팅은 사용자/역할 관리보다 설정이 쉬움
+- **배포 생성자 대체**: 라우팅 규칙이 일치하지 않으면 배포 생성자에게 알림
+
 <Tip>
 `@human_feedback` 데코레이터의 구현 세부 사항은 [Flow에서 인간 피드백](/ko/learn/human-feedback-in-flows) 가이드를 참조하세요.
 </Tip>
@@ -148,7 +149,7 @@ HITL 워크플로우는 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다:
 
 <CardGroup cols={2}>
   <Card title="Flow HITL 관리" icon="users-gear" href="/ko/enterprise/features/flow-hitl-management">
-    할당, SLA 관리, 에스컬레이션 정책 및 분석을 포함한 전체 Enterprise Flow HITL 플랫폼 기능을 살펴보세요.
+    이메일 알림, 라우팅 규칙, 자동 응답 및 분석을 포함한 전체 Enterprise Flow HITL 플랫폼 기능을 살펴보세요.
   </Card>
   <Card title="Flow에서 인간 피드백" icon="code" href="/ko/learn/human-feedback-in-flows">
     Flow에서 `@human_feedback` 데코레이터 구현 가이드.

docs/pt-BR/enterprise/guides/human-in-the-loop.mdx

@@ -13,7 +13,7 @@ CrewAI oferece duas abordagens para implementar workflows human-in-the-loop:
 
 | Abordagem | Melhor Para | Versão |
 |----------|----------|---------|
-| **Baseada em Flow** (decorador `@human_feedback`) | Produção com UI Enterprise, workflows gerenciados, recursos completos da plataforma | **1.8.0+** |
+| **Baseada em Flow** (decorador `@human_feedback`) | Produção com UI Enterprise, workflows email-first, recursos completos da plataforma | **1.8.0+** |
 | **Baseada em Webhook** | Integrações customizadas, sistemas externos (Slack, Teams, etc.), configurações legadas | Todas as versões |
 
 ## HITL Baseado em Flow com Plataforma Enterprise
@@ -22,29 +22,30 @@ CrewAI oferece duas abordagens para implementar workflows human-in-the-loop:
 O decorador `@human_feedback` requer **CrewAI versão 1.8.0 ou superior**.
 </Note>
 
-Ao usar o decorador `@human_feedback` em seus Flows, o CrewAI Enterprise oferece uma **UI de Gerenciamento HITL** dedicada que proporciona controle total sobre os workflows de feedback humano:
+Ao usar o decorador `@human_feedback` em seus Flows, o CrewAI Enterprise oferece um **sistema HITL email-first** que permite que qualquer pessoa com um endereço de email responda a solicitações de revisão:
 
 <CardGroup cols={2}>
-  <Card title="Resposta na Plataforma" icon="reply">
-    Revise e responda a solicitações HITL diretamente no dashboard Enterprise—sem necessidade de configuração de webhook.
+  <Card title="Design Email-First" icon="envelope">
+    Respondentes recebem notificações por email e podem responder diretamente—nenhum login necessário.
   </Card>
-  <Card title="Atribuição de Respondentes" icon="user-plus">
-    Atribua membros específicos da equipe ou grupos como respondentes para diferentes tipos de tarefas ou crews.
+  <Card title="Revisão no Dashboard" icon="desktop">
+    Revise e responda a solicitações HITL no dashboard Enterprise quando preferir.
   </Card>
-  <Card title="Permissões e Controle de Acesso" icon="shield-check">
-    Defina quem pode visualizar, responder ou escalar solicitações HITL com controles de permissão granulares.
+  <Card title="Roteamento Flexível" icon="route">
+    Direcione solicitações para emails específicos com base em padrões de método ou obtenha do estado do flow.
   </Card>
-  <Card title="Políticas de Escalação" icon="arrow-up-right">
-    Configure regras de escalação automática quando as respostas atrasarem ou exigirem revisão sênior.
-  </Card>
-  <Card title="Gerenciamento de SLA" icon="clock">
-    Defina Acordos de Nível de Serviço para tempos de resposta com notificações e rastreamento automáticos.
-  </Card>
-  <Card title="Roteamento Dinâmico" icon="route">
-    Roteie solicitações HITL com base em conteúdo, prioridade ou regras personalizadas com políticas de aplicação.
+  <Card title="Resposta Automática" icon="clock">
+    Configure respostas automáticas de fallback quando nenhum humano responder dentro do timeout.
   </Card>
 </CardGroup>
 
+### Principais Benefícios
+
+- **Respondentes externos**: Qualquer pessoa com email pode responder, mesmo não sendo usuário da plataforma
+- **Atribuição dinâmica**: Obtenha o email do responsável do estado do flow (ex: `account_owner_email`)
+- **Configuração simples**: Roteamento baseado em email é mais fácil de configurar do que gerenciamento de usuários/funções
+- **Fallback do criador do deployment**: Se nenhuma regra de roteamento corresponder, o criador do deployment é notificado
+
 <Tip>
 Para detalhes de implementação do decorador `@human_feedback`, consulte o guia [Feedback Humano em Flows](/pt-BR/learn/human-feedback-in-flows).
 </Tip>
@@ -148,7 +149,7 @@ Workflows HITL são particularmente valiosos para:
 
 <CardGroup cols={2}>
   <Card title="Gerenciamento HITL para Flows" icon="users-gear" href="/pt-BR/enterprise/features/flow-hitl-management">
-    Explore os recursos completos da plataforma HITL para Flows, incluindo atribuição, gerenciamento de SLA, políticas de escalação e análises.
+    Explore os recursos completos da plataforma HITL para Flows, incluindo notificações por email, regras de roteamento, resposta automática e análises.
   </Card>
   <Card title="Feedback Humano em Flows" icon="code" href="/pt-BR/learn/human-feedback-in-flows">
     Guia de implementação para o decorador `@human_feedback` em seus Flows.