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Co-authored-by: icecrasher321 <icecrasher321@users.noreply.github.com>
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Waleed
2025-12-30 16:27:37 -08:00
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486
apps/docs/content/docs/de/tools/jira_service_management.mdx Normal file
View File

@@ -0,0 +1,486 @@
---
title: Jira Service Management
description: Interagieren Sie mit Jira Service Management
---
import { BlockInfoCard } from "@/components/ui/block-info-card"
<BlockInfoCard
type="jira_service_management"
color="#E0E0E0"
/>
## Nutzungsanweisungen
Integrieren Sie Jira Service Management für IT-Service-Management. Erstellen und verwalten Sie Service-Anfragen, bearbeiten Sie Kunden und Organisationen, verfolgen Sie SLAs und verwalten Sie Warteschlangen.
## Tools
### `jsm_get_service_desks`
Alle Service Desks aus Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `serviceDesks` | json | Array von Service Desks |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Service Desks |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_get_request_types`
Anfragetypen für einen Service Desk in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service Desk ID, für die Anfragetypen abgerufen werden sollen |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `requestTypes` | json | Array von Anfragetypen |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Anfragetypen |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_create_request`
Erstellen Sie eine neue Serviceanfrage in Jira Service Management
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service-Desk-ID, in der die Anfrage erstellt werden soll |
| `requestTypeId` | string | Ja | Anfragetyp-ID für die neue Anfrage |
| `summary` | string | Ja | Zusammenfassung/Titel für die Serviceanfrage |
| `description` | string | Nein | Beschreibung für die Serviceanfrage |
| `raiseOnBehalfOf` | string | Nein | Konto-ID des Kunden, für den die Anfrage im Namen gestellt werden soll |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueId` | string | Erstellte Anfrage-Issue-ID |
| `issueKey` | string | Erstellter Anfrage-Issue-Key \(z. B. SD-123\) |
| `requestTypeId` | string | Anfragetyp-ID |
| `serviceDeskId` | string | Service-Desk-ID |
| `success` | boolean | Ob die Anfrage erfolgreich erstellt wurde |
| `url` | string | URL zur erstellten Anfrage |
### `jsm_get_request`
Eine einzelne Serviceanfrage aus Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
### `jsm_get_requests`
Mehrere Serviceanfragen aus Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Nein | Nach Service-Desk-ID filtern |
| `requestOwnership` | string | Nein | Nach Eigentümerschaft filtern: OWNED_REQUESTS, PARTICIPATED_REQUESTS, ORGANIZATION, ALL_REQUESTS |
| `requestStatus` | string | Nein | Nach Status filtern: OPEN, CLOSED, ALL |
| `searchTerm` | string | Nein | Suchbegriff zum Filtern von Anfragen |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `requests` | json | Array von Serviceanfragen |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Anfragen |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_add_comment`
Einen Kommentar (öffentlich oder intern) zu einer Serviceanfrage in Jira Service Management hinzufügen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `body` | string | Ja | Kommentartext |
| `isPublic` | boolean | Ja | Ob der Kommentar öffentlich \(für Kunden sichtbar\) oder intern ist |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Vorgangs-ID oder -Schlüssel |
| `commentId` | string | ID des erstellten Kommentars |
| `body` | string | Kommentartext |
| `isPublic` | boolean | Ob der Kommentar öffentlich ist |
| `success` | boolean | Ob der Kommentar erfolgreich hinzugefügt wurde |
### `jsm_get_comments`
Kommentare für eine Serviceanfrage in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `isPublic` | boolean | Nein | Nur öffentliche Kommentare filtern |
| `internal` | boolean | Nein | Nur interne Kommentare filtern |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Vorgangs-ID oder -Schlüssel |
| `comments` | json | Array von Kommentaren |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Kommentare |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_get_customers`
Kunden für einen Service Desk in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service-Desk-ID, für die Kunden abgerufen werden sollen |
| `query` | string | Nein | Suchabfrage zum Filtern von Kunden |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `customers` | json | Array von Kunden |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Kunden |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_add_customer`
Kunden zu einem Service Desk in Jira Service Management hinzufügen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service-Desk-ID, zu der Kunden hinzugefügt werden sollen |
| `emails` | string | Ja | Kommagetrennte E-Mail-Adressen, die als Kunden hinzugefügt werden sollen |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `serviceDeskId` | string | Service-Desk-ID |
| `success` | boolean | Ob Kunden erfolgreich hinzugefügt wurden |
### `jsm_get_organizations`
Organisationen für einen Service Desk in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service-Desk-ID, für die Organisationen abgerufen werden sollen |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `organizations` | json | Array von Organisationen |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Organisationen |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_create_organization`
Eine neue Organisation in Jira Service Management erstellen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `name` | string | Ja | Name der zu erstellenden Organisation |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `organizationId` | string | ID der erstellten Organisation |
| `name` | string | Name der erstellten Organisation |
| `success` | boolean | Ob die Operation erfolgreich war |
### `jsm_add_organization_to_service_desk`
Eine Organisation zu einem Service Desk in Jira Service Management hinzufügen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service Desk ID, zu der die Organisation hinzugefügt werden soll |
| `organizationId` | string | Ja | Organisations-ID, die zum Service Desk hinzugefügt werden soll |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `serviceDeskId` | string | Service Desk ID |
| `organizationId` | string | Hinzugefügte Organisations-ID |
| `success` | boolean | Ob die Operation erfolgreich war |
### `jsm_get_queues`
Warteschlangen für einen Service Desk in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `serviceDeskId` | string | Ja | Service Desk ID, für die Warteschlangen abgerufen werden sollen |
| `includeCount` | boolean | Nein | Vorgangsanzahl für jede Warteschlange einbeziehen |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `queues` | json | Array von Warteschlangen |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Warteschlangen |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_get_sla`
SLA-Informationen für eine Serviceanfrage in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Vorgangs-ID oder -Schlüssel |
| `slas` | json | Array mit SLA-Informationen |
| `total` | number | Gesamtanzahl der SLAs |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_get_transitions`
Verfügbare Übergänge für eine Serviceanfrage in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Vorgangs-ID oder -Schlüssel |
| `transitions` | json | Array mit verfügbaren Übergängen |
### `jsm_transition_request`
Eine Serviceanfrage in einen neuen Status in Jira Service Management überführen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `transitionId` | string | Ja | Anzuwendende Übergangs-ID |
| `comment` | string | Nein | Optionaler Kommentar, der während des Übergangs hinzugefügt werden kann |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Issue-ID oder -Schlüssel |
| `transitionId` | string | Angewendete Übergangs-ID |
| `success` | boolean | Ob der Übergang erfolgreich war |
### `jsm_get_participants`
Teilnehmer für eine Anfrage in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Issue-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Issue-ID oder -Schlüssel |
| `participants` | json | Array von Teilnehmern |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Teilnehmer |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_add_participants`
Teilnehmer zu einer Anfrage in Jira Service Management hinzufügen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Issue-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `accountIds` | string | Ja | Durch Kommas getrennte Account-IDs, die als Teilnehmer hinzugefügt werden sollen |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Vorgangs-ID oder -Schlüssel |
| `participants` | json | Array der hinzugefügten Teilnehmer |
| `success` | boolean | Ob die Operation erfolgreich war |
### `jsm_get_approvals`
Genehmigungen für eine Anfrage in Jira Service Management abrufen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `start` | number | Nein | Startindex für Paginierung \(Standard: 0\) |
| `limit` | number | Nein | Maximale Anzahl zurückzugebender Ergebnisse \(Standard: 50\) |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Vorgangs-ID oder -Schlüssel |
| `approvals` | json | Array der Genehmigungen |
| `total` | number | Gesamtanzahl der Genehmigungen |
| `isLastPage` | boolean | Ob dies die letzte Seite ist |
### `jsm_answer_approval`
Eine Genehmigungsanfrage in Jira Service Management genehmigen oder ablehnen
#### Eingabe
| Parameter | Typ | Erforderlich | Beschreibung |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Ja | Ihre Jira-Domain \(z. B. ihrfirma.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Nein | Jira Cloud-ID für die Instanz |
| `issueIdOrKey` | string | Ja | Vorgangs-ID oder -Schlüssel \(z. B. SD-123\) |
| `approvalId` | string | Ja | Genehmigungs-ID zur Beantwortung |
| `decision` | string | Ja | Entscheidung: "approve" oder "decline" |
#### Ausgabe
| Parameter | Typ | Beschreibung |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Zeitstempel der Operation |
| `issueIdOrKey` | string | Issue-ID oder -Schlüssel |
| `approvalId` | string | Genehmigungs-ID |
| `decision` | string | Getroffene Entscheidung \(genehmigen/ablehnen\) |
| `success` | boolean | Ob die Operation erfolgreich war |
## Hinweise
- Kategorie: `tools`
- Typ: `jira_service_management`

486
apps/docs/content/docs/es/tools/jira_service_management.mdx Normal file
View File

@@ -0,0 +1,486 @@
---
title: Jira Service Management
description: Interactúa con Jira Service Management
---
import { BlockInfoCard } from "@/components/ui/block-info-card"
<BlockInfoCard
type="jira_service_management"
color="#E0E0E0"
/>
## Instrucciones de uso
Integra con Jira Service Management para la gestión de servicios de TI. Crea y gestiona solicitudes de servicio, maneja clientes y organizaciones, realiza seguimiento de SLA y administra colas.
## Herramientas
### `jsm_get_service_desks`
Obtiene todos los service desks de Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `serviceDesks` | json | Array de service desks |
| `total` | number | Número total de service desks |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_get_request_types`
Obtiene los tipos de solicitud para un service desk en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del service desk para obtener tipos de solicitud |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `requestTypes` | json | Array de tipos de solicitud |
| `total` | number | Número total de tipos de solicitud |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_create_request`
Crear una nueva solicitud de servicio en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del Service Desk en el que crear la solicitud |
| `requestTypeId` | string | Sí | ID del tipo de solicitud para la nueva solicitud |
| `summary` | string | Sí | Resumen/título para la solicitud de servicio |
| `description` | string | No | Descripción para la solicitud de servicio |
| `raiseOnBehalfOf` | string | No | ID de cuenta del cliente para crear la solicitud en su nombre |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueId` | string | ID de la incidencia de solicitud creada |
| `issueKey` | string | Clave de la incidencia de solicitud creada \(p. ej., SD-123\) |
| `requestTypeId` | string | ID del tipo de solicitud |
| `serviceDeskId` | string | ID del service desk |
| `success` | boolean | Si la solicitud se creó correctamente |
| `url` | string | URL de la solicitud creada |
### `jsm_get_request`
Obtener una única solicitud de servicio de Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
### `jsm_get_requests`
Obtener múltiples solicitudes de servicio de Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | No | Filtrar por ID de service desk |
| `requestOwnership` | string | No | Filtrar por propiedad: OWNED_REQUESTS, PARTICIPATED_REQUESTS, ORGANIZATION, ALL_REQUESTS |
| `requestStatus` | string | No | Filtrar por estado: OPEN, CLOSED, ALL |
| `searchTerm` | string | No | Término de búsqueda para filtrar solicitudes |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `requests` | json | Array de solicitudes de servicio |
| `total` | number | Número total de solicitudes |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_add_comment`
Añadir un comentario (público o interno) a una solicitud de servicio en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(ej., SD-123\) |
| `body` | string | Sí | Texto del cuerpo del comentario |
| `isPublic` | boolean | Sí | Si el comentario es público \(visible para el cliente\) o interno |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `commentId` | string | ID del comentario creado |
| `body` | string | Texto del cuerpo del comentario |
| `isPublic` | boolean | Si el comentario es público |
| `success` | boolean | Si el comentario se añadió correctamente |
### `jsm_get_comments`
Obtener comentarios de una solicitud de servicio en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(ej., SD-123\) |
| `isPublic` | boolean | No | Filtrar solo comentarios públicos |
| `internal` | boolean | No | Filtrar solo comentarios internos |
| `start` | number | No | Índice de inicio para la paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave del issue |
| `comments` | json | Array de comentarios |
| `total` | number | Número total de comentarios |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_get_customers`
Obtener clientes para un service desk en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del service desk para obtener clientes |
| `query` | string | No | Consulta de búsqueda para filtrar clientes |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `customers` | json | Array de clientes |
| `total` | number | Número total de clientes |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_add_customer`
Añadir clientes a un service desk en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del Service Desk al que añadir clientes |
| `emails` | string | Sí | Direcciones de correo electrónico separadas por comas para añadir como clientes |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `serviceDeskId` | string | ID del service desk |
| `success` | boolean | Si los clientes se añadieron correctamente |
### `jsm_get_organizations`
Obtener organizaciones de un service desk en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del Service Desk del que obtener organizaciones |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `organizations` | json | Array de organizaciones |
| `total` | number | Número total de organizaciones |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_create_organization`
Crear una nueva organización en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `name` | string | Sí | Nombre de la organización a crear |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `organizationId` | string | ID de la organización creada |
| `name` | string | Nombre de la organización creada |
| `success` | boolean | Si la operación tuvo éxito |
### `jsm_add_organization_to_service_desk`
Añadir una organización a un service desk en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del service desk al que añadir la organización |
| `organizationId` | string | Sí | ID de la organización a añadir al service desk |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `serviceDeskId` | string | ID del service desk |
| `organizationId` | string | ID de la organización añadida |
| `success` | boolean | Si la operación tuvo éxito |
### `jsm_get_queues`
Obtener colas para un service desk en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `serviceDeskId` | string | Sí | ID del service desk para obtener colas |
| `includeCount` | boolean | No | Incluir recuento de incidencias para cada cola |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `queues` | json | Array de colas |
| `total` | number | Número total de colas |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_get_sla`
Obtener información de SLA para una solicitud de servicio en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(ej., SD-123\) |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `slas` | json | Array de información de SLA |
| `total` | number | Número total de SLA |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_get_transitions`
Obtener las transiciones disponibles para una solicitud de servicio en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `transitions` | json | Array de transiciones disponibles |
### `jsm_transition_request`
Transicionar una solicitud de servicio a un nuevo estado en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
| `transitionId` | string | Sí | ID de transición a aplicar |
| `comment` | string | No | Comentario opcional para añadir durante la transición |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `transitionId` | string | ID de transición aplicada |
| `success` | boolean | Si la transición fue exitosa |
### `jsm_get_participants`
Obtener participantes de una solicitud en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
| `start` | number | No | Índice de inicio para paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `participants` | json | Array de participantes |
| `total` | number | Número total de participantes |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_add_participants`
Agregar participantes a una solicitud en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
| `accountIds` | string | Sí | IDs de cuenta separados por comas para agregar como participantes |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `participants` | json | Array de participantes añadidos |
| `success` | boolean | Si la operación tuvo éxito |
### `jsm_get_approvals`
Obtener aprobaciones para una solicitud en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
| `start` | number | No | Índice de inicio para la paginación \(predeterminado: 0\) |
| `limit` | number | No | Máximo de resultados a devolver \(predeterminado: 50\) |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `approvals` | json | Array de aprobaciones |
| `total` | number | Número total de aprobaciones |
| `isLastPage` | boolean | Si esta es la última página |
### `jsm_answer_approval`
Aprobar o rechazar una solicitud de aprobación en Jira Service Management
#### Entrada
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Sí | Tu dominio de Jira \(p. ej., tuempresa.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | No | ID de Jira Cloud para la instancia |
| `issueIdOrKey` | string | Sí | ID o clave de la incidencia \(p. ej., SD-123\) |
| `approvalId` | string | Sí | ID de aprobación a responder |
| `decision` | string | Sí | Decisión: "approve" o "decline" |
#### Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Marca de tiempo de la operación |
| `issueIdOrKey` | string | ID o clave de la incidencia |
| `approvalId` | string | ID de aprobación |
| `decision` | string | Decisión tomada \(aprobar/rechazar\) |
| `success` | boolean | Si la operación tuvo éxito |
## Notas
- Categoría: `tools`
- Tipo: `jira_service_management`

486
apps/docs/content/docs/fr/tools/jira_service_management.mdx Normal file
View File

@@ -0,0 +1,486 @@
---
title: Jira Service Management
description: Interagir avec Jira Service Management
---
import { BlockInfoCard } from "@/components/ui/block-info-card"
<BlockInfoCard
type="jira_service_management"
color="#E0E0E0"
/>
## Instructions d'utilisation
Intégrez-vous avec Jira Service Management pour la gestion des services informatiques. Créez et gérez des demandes de service, traitez les clients et les organisations, suivez les SLA et gérez les files d'attente.
## Outils
### `jsm_get_service_desks`
Obtenir tous les centres de services depuis Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `serviceDesks` | json | Tableau des centres de services |
| `total` | number | Nombre total de centres de services |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_get_request_types`
Obtenir les types de demandes pour un centre de services dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du centre de services pour lequel obtenir les types de demandes |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `requestTypes` | json | Tableau des types de demande |
| `total` | number | Nombre total de types de demande |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_create_request`
Créer une nouvelle demande de service dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du Service Desk dans lequel créer la demande |
| `requestTypeId` | string | Oui | ID du type de demande pour la nouvelle demande |
| `summary` | string | Oui | Résumé/titre de la demande de service |
| `description` | string | Non | Description de la demande de service |
| `raiseOnBehalfOf` | string | Non | ID de compte du client pour lequel créer la demande |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueId` | string | ID du ticket de demande créé |
| `issueKey` | string | Clé du ticket de demande créé \(par exemple, SD-123\) |
| `requestTypeId` | string | ID du type de demande |
| `serviceDeskId` | string | ID du Service Desk |
| `success` | boolean | Indique si la demande a été créée avec succès |
| `url` | string | URL vers la demande créée |
### `jsm_get_request`
Obtenir une seule demande de service depuis Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket \(par exemple, SD-123\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
### `jsm_get_requests`
Obtenir plusieurs demandes de service depuis Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Non | Filtrer par ID de service desk |
| `requestOwnership` | string | Non | Filtrer par propriété : OWNED_REQUESTS, PARTICIPATED_REQUESTS, ORGANIZATION, ALL_REQUESTS |
| `requestStatus` | string | Non | Filtrer par statut : OPEN, CLOSED, ALL |
| `searchTerm` | string | Non | Terme de recherche pour filtrer les demandes |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `requests` | json | Tableau des demandes de service |
| `total` | number | Nombre total de demandes |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_add_comment`
Ajouter un commentaire (public ou interne) à une demande de service dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket \(par exemple, SD-123\) |
| `body` | string | Oui | Texte du corps du commentaire |
| `isPublic` | boolean | Oui | Indique si le commentaire est public \(visible par le client\) ou interne |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `commentId` | string | ID du commentaire créé |
| `body` | string | Texte du corps du commentaire |
| `isPublic` | boolean | Indique si le commentaire est public |
| `success` | boolean | Indique si le commentaire a été ajouté avec succès |
### `jsm_get_comments`
Obtenir les commentaires d'une demande de service dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket \(par exemple, SD-123\) |
| `isPublic` | boolean | Non | Filtrer uniquement les commentaires publics |
| `internal` | boolean | Non | Filtrer uniquement les commentaires internes |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `comments` | json | Tableau des commentaires |
| `total` | number | Nombre total de commentaires |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_get_customers`
Obtenir les clients d'un service desk dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Jira Cloud de l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du service desk pour lequel obtenir les clients |
| `query` | string | Non | Requête de recherche pour filtrer les clients |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `customers` | json | Tableau des clients |
| `total` | number | Nombre total de clients |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_add_customer`
Ajouter des clients à un service desk dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du Service Desk auquel ajouter des clients |
| `emails` | string | Oui | Adresses e-mail séparées par des virgules à ajouter comme clients |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `serviceDeskId` | string | ID du Service Desk |
| `success` | boolean | Indique si les clients ont été ajoutés avec succès |
### `jsm_get_organizations`
Obtenir les organisations d'un Service Desk dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du Service Desk pour lequel obtenir les organisations |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `organizations` | json | Tableau des organisations |
| `total` | number | Nombre total d'organisations |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_create_organization`
Créer une nouvelle organisation dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `name` | string | Oui | Nom de l'organisation à créer |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `organizationId` | string | ID de l'organisation créée |
| `name` | string | Nom de l'organisation créée |
| `success` | boolean | Indique si l'opération a réussi |
### `jsm_add_organization_to_service_desk`
Ajouter une organisation à un service desk dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du service desk auquel ajouter l'organisation |
| `organizationId` | string | Oui | ID de l'organisation à ajouter au service desk |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `serviceDeskId` | string | ID du service desk |
| `organizationId` | string | ID de l'organisation ajoutée |
| `success` | boolean | Indique si l'opération a réussi |
### `jsm_get_queues`
Obtenir les files d'attente pour un service desk dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira (par ex., votreentreprise.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `serviceDeskId` | string | Oui | ID du service desk pour lequel obtenir les files d'attente |
| `includeCount` | boolean | Non | Inclure le nombre de tickets pour chaque file d'attente |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination (par défaut : 0) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner (par défaut : 50) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `queues` | json | Tableau des files d'attente |
| `total` | number | Nombre total de files d'attente |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_get_sla`
Obtenir les informations SLA pour une demande de service dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira (par ex., votreentreprise.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket (par ex., SD-123) |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination (par défaut : 0) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner (par défaut : 50) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `slas` | json | Tableau des informations SLA |
| `total` | number | Nombre total de SLA |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_get_transitions`
Obtenir les transitions disponibles pour une demande de service dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira (par exemple, votreentreprise.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | Non | ID Jira Cloud de l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket (par exemple, SD-123) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `transitions` | json | Tableau des transitions disponibles |
### `jsm_transition_request`
Faire passer une demande de service à un nouveau statut dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira (par exemple, votreentreprise.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | Non | ID Jira Cloud de l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket (par exemple, SD-123) |
| `transitionId` | string | Oui | ID de la transition à appliquer |
| `comment` | string | Non | Commentaire optionnel à ajouter lors de la transition |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `transitionId` | string | ID de la transition appliquée |
| `success` | boolean | Indique si la transition a réussi |
### `jsm_get_participants`
Obtenir les participants d'une demande dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira de l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket \(par exemple, SD-123\) |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination \(par défaut : 0\) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner \(par défaut : 50\) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `participants` | json | Tableau des participants |
| `total` | number | Nombre total de participants |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_add_participants`
Ajouter des participants à une demande dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira \(par exemple, votreentreprise.atlassian.net\) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira de l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket \(par exemple, SD-123\) |
| `accountIds` | string | Oui | ID de comptes séparés par des virgules à ajouter comme participants |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `participants` | json | Tableau des participants ajoutés |
| `success` | boolean | Indique si l'opération a réussi |
### `jsm_get_approvals`
Obtenir les approbations pour une demande dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira (par exemple, votreentreprise.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket (par exemple, SD-123) |
| `start` | number | Non | Index de départ pour la pagination (par défaut : 0) |
| `limit` | number | Non | Nombre maximum de résultats à retourner (par défaut : 50) |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `approvals` | json | Tableau des approbations |
| `total` | number | Nombre total d'approbations |
| `isLastPage` | boolean | Indique s'il s'agit de la dernière page |
### `jsm_answer_approval`
Approuver ou refuser une demande d'approbation dans Jira Service Management
#### Entrée
| Paramètre | Type | Requis | Description |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | Oui | Votre domaine Jira (par exemple, votreentreprise.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | Non | ID Cloud Jira pour l'instance |
| `issueIdOrKey` | string | Oui | ID ou clé du ticket (par exemple, SD-123) |
| `approvalId` | string | Oui | ID de l'approbation à traiter |
| `decision` | string | Oui | Décision : "approve" ou "decline" |
#### Sortie
| Paramètre | Type | Description |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | Horodatage de l'opération |
| `issueIdOrKey` | string | ID ou clé du ticket |
| `approvalId` | string | ID d'approbation |
| `decision` | string | Décision prise \(approuver/refuser\) |
| `success` | boolean | Indique si l'opération a réussi |
## Remarques
- Catégorie : `tools`
- Type : `jira_service_management`

486
apps/docs/content/docs/ja/tools/jira_service_management.mdx Normal file
View File

@@ -0,0 +1,486 @@
---
title: Jira Service Management
description: Jira Service Managementと連携する
---
import { BlockInfoCard } from "@/components/ui/block-info-card"
<BlockInfoCard
type="jira_service_management"
color="#E0E0E0"
/>
## 使用方法
ITサービス管理のためにJira Service Managementと統合します。サービスリクエストの作成と管理、顧客と組織の処理、SLAの追跡、キューの管理を行います。
## ツール
### `jsm_get_service_desks`
Jira Service Managementからすべてのサービスデスクを取得する
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `serviceDesks` | json | サービスデスクの配列 |
| `total` | number | サービスデスクの総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_get_request_types`
Jira Service Managementのサービスデスクのリクエストタイプを取得する
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | リクエストタイプを取得するサービスデスクID |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `requestTypes` | json | リクエストタイプの配列 |
| `total` | number | リクエストタイプの総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_create_request`
Jira Service Managementで新しいサービスリクエストを作成
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | リクエストを作成するサービスデスクID |
| `requestTypeId` | string | はい | 新しいリクエストのリクエストタイプID |
| `summary` | string | はい | サービスリクエストの概要/タイトル |
| `description` | string | いいえ | サービスリクエストの説明 |
| `raiseOnBehalfOf` | string | いいえ | 代理でリクエストを作成する顧客のアカウントID |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueId` | string | 作成されたリクエストの課題ID |
| `issueKey` | string | 作成されたリクエストの課題キー（例：SD-123） |
| `requestTypeId` | string | リクエストタイプID |
| `serviceDeskId` | string | サービスデスクID |
| `success` | boolean | リクエストが正常に作成されたかどうか |
| `url` | string | 作成されたリクエストのURL |
### `jsm_get_request`
Jira Service Managementから単一のサービスリクエストを取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー（例：SD-123） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
### `jsm_get_requests`
Jira Service Managementから複数のサービスリクエストを取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | いいえ | サービスデスクIDでフィルタ |
| `requestOwnership` | string | いいえ | 所有権でフィルタ：OWNED_REQUESTS、PARTICIPATED_REQUESTS、ORGANIZATION、ALL_REQUESTS |
| `requestStatus` | string | いいえ | ステータスでフィルタ：OPEN、CLOSED、ALL |
| `searchTerm` | string | いいえ | リクエストをフィルタする検索語 |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `requests` | json | サービスリクエストの配列 |
| `total` | number | リクエストの総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_add_comment`
Jira Service Managementのサービスリクエストにコメント（公開または内部）を追加する
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー（例：SD-123） |
| `body` | string | はい | コメント本文 |
| `isPublic` | boolean | はい | コメントが公開（顧客に表示）か内部かを指定 |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `commentId` | string | 作成されたコメントID |
| `body` | string | コメント本文 |
| `isPublic` | boolean | コメントが公開かどうか |
| `success` | boolean | コメントが正常に追加されたかどうか |
### `jsm_get_comments`
Jira Service Managementのサービスリクエストのコメントを取得する
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー（例：SD-123） |
| `isPublic` | boolean | いいえ | 公開コメントのみにフィルタ |
| `internal` | boolean | いいえ | 内部コメントのみにフィルタ |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `comments` | json | コメントの配列 |
| `total` | number | コメントの総数 |
| `isLastPage` | boolean | 最後のページかどうか |
### `jsm_get_customers`
Jira Service Managementのサービスデスクの顧客を取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例: yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | 顧客を取得するサービスデスクID |
| `query` | string | いいえ | 顧客をフィルタリングする検索クエリ |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト: 0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト: 50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `customers` | json | 顧客の配列 |
| `total` | number | 顧客の総数 |
| `isLastPage` | boolean | 最後のページかどうか |
### `jsm_add_customer`
Jira Service Managementのサービスデスクに顧客を追加
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | 顧客を追加するサービスデスクID |
| `emails` | string | はい | 顧客として追加するメールアドレス（カンマ区切り） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `serviceDeskId` | string | サービスデスクID |
| `success` | boolean | 顧客が正常に追加されたかどうか |
### `jsm_get_organizations`
Jira Service Managementのサービスデスクの組織を取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | 組織を取得するサービスデスクID |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `organizations` | json | 組織の配列 |
| `total` | number | 組織の総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_create_organization`
Jira Service Managementで新しい組織を作成する
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例: yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `name` | string | はい | 作成する組織の名前 |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `organizationId` | string | 作成された組織のID |
| `name` | string | 作成された組織の名前 |
| `success` | boolean | 操作が成功したかどうか |
### `jsm_add_organization_to_service_desk`
Jira Service Managementのサービスデスクに組織を追加する
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例: yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | 組織を追加するサービスデスクID |
| `organizationId` | string | はい | サービスデスクに追加する組織ID |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `serviceDeskId` | string | サービスデスクID |
| `organizationId` | string | 追加された組織ID |
| `success` | boolean | 操作が成功したかどうか |
### `jsm_get_queues`
Jira Service Managementでサービスデスクのキューを取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | はい | キューを取得するサービスデスクID |
| `includeCount` | boolean | いいえ | 各キューの課題数を含める |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `queues` | json | キューの配列 |
| `total` | number | キューの総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_get_sla`
Jira Service ManagementでサービスリクエストのSLA情報を取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー（例：SD-123） |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `slas` | json | SLA情報の配列 |
| `total` | number | SLAの総数 |
| `isLastPage` | boolean | 最後のページかどうか |
### `jsm_get_transitions`
Jira Service Managementのサービスリクエストで利用可能なトランジションを取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン(例: yourcompany.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー(例: SD-123) |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `transitions` | json | 利用可能なトランジションの配列 |
### `jsm_transition_request`
Jira Service Managementでサービスリクエストを新しいステータスにトランジション
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン(例: yourcompany.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー(例: SD-123) |
| `transitionId` | string | はい | 適用するトランジションID |
| `comment` | string | いいえ | トランジション時に追加するオプションのコメント |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `transitionId` | string | 適用されたトランジションID |
| `success` | boolean | トランジションが成功したかどうか |
### `jsm_get_participants`
Jira Service Managementのリクエストの参加者を取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン(例: yourcompany.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー(例: SD-123) |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス(デフォルト: 0) |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数(デフォルト: 50) |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `participants` | json | 参加者の配列 |
| `total` | number | 参加者の総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_add_participants`
Jira Service Managementのリクエストに参加者を追加
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン(例: yourcompany.atlassian.net) |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー(例: SD-123) |
| `accountIds` | string | はい | 参加者として追加するアカウントIDのカンマ区切りリスト |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `participants` | json | 追加された参加者の配列 |
| `success` | boolean | 操作が成功したかどうか |
### `jsm_get_approvals`
Jira Service Managementでリクエストの承認を取得
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー（例：SD-123） |
| `start` | number | いいえ | ページネーションの開始インデックス（デフォルト：0） |
| `limit` | number | いいえ | 返す最大結果数（デフォルト：50） |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `approvals` | json | 承認の配列 |
| `total` | number | 承認の総数 |
| `isLastPage` | boolean | これが最後のページかどうか |
### `jsm_answer_approval`
Jira Service Managementで承認リクエストを承認または却下
#### 入力
| パラメータ | 型 | 必須 | 説明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | はい | Jiraドメイン（例：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | いいえ | インスタンスのJira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | はい | 課題IDまたはキー（例：SD-123） |
| `approvalId` | string | はい | 回答する承認ID |
| `decision` | string | はい | 決定：「approve」または「decline」 |
#### 出力
| パラメータ | 型 | 説明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作のタイムスタンプ |
| `issueIdOrKey` | string | 課題IDまたはキー |
| `approvalId` | string | 承認ID |
| `decision` | string | 決定内容（承認/却下） |
| `success` | boolean | 操作が成功したかどうか |
## 注意事項
- カテゴリ: `tools`
- タイプ: `jira_service_management`

486
apps/docs/content/docs/zh/tools/jira_service_management.mdx Normal file
View File

@@ -0,0 +1,486 @@
---
title: Jira Service Management
description: 与 Jira Service Management 互动
---
import { BlockInfoCard } from "@/components/ui/block-info-card"
<BlockInfoCard
type="jira_service_management"
color="#E0E0E0"
/>
## 使用说明
集成 Jira Service Management 以进行 IT 服务管理。可创建和管理服务请求，处理客户和组织，跟踪 SLA，并管理队列。
## 工具
### `jsm_get_service_desks`
获取 Jira Service Management 中的所有服务台
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `serviceDesks` | json | 服务台数组 |
| `total` | number | 服务台总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_get_request_types`
获取 Jira Service Management 中某个服务台的请求类型
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要获取请求类型的服务台 ID |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `requestTypes` | json | 请求类型的数组 |
| `total` | number | 请求类型的总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_create_request`
在 Jira Service Management 中创建新的服务请求
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | ------ | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要创建请求的服务台 ID |
| `requestTypeId` | string | 是 | 新请求的请求类型 ID |
| `summary` | string | 是 | 服务请求的摘要/标题 |
| `description` | string | 否 | 服务请求的描述 |
| `raiseOnBehalfOf` | string | 否 | 代表客户提交请求的账户 ID |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueId` | string | 创建的请求问题 ID |
| `issueKey` | string | 创建的请求问题键（例如 SD-123） |
| `requestTypeId` | string | 请求类型 ID |
| `serviceDeskId` | string | 服务台 ID |
| `success` | boolean | 请求是否创建成功 |
| `url` | string | 创建的请求的 URL |
### `jsm_get_request`
从 Jira Service Management 获取单个服务请求
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net ） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键（例如 SD-123 ） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
### `jsm_get_requests`
从 Jira Service Management 获取多个服务请求
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net ） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 否 | 按服务台 ID 过滤 |
| `requestOwnership` | string | 否 | 按所有权过滤： OWNED_REQUESTS 、 PARTICIPATED_REQUESTS 、 ORGANIZATION 、 ALL_REQUESTS |
| `requestStatus` | string | 否 | 按状态过滤： OPEN 、 CLOSED 、 ALL |
| `searchTerm` | string | 否 | 用于筛选请求的搜索词 |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值： 0 ） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值： 50 ） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `requests` | json | 服务请求数组 |
| `total` | number | 请求总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_add_comment`
在 Jira Service Management 中为服务请求添加评论（公开或内部）
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或关键字（例如 SD-123） |
| `body` | string | 是 | 评论正文内容 |
| `isPublic` | boolean | 是 | 评论是公开（对客户可见）还是内部 |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或关键字 |
| `commentId` | string | 创建的评论 ID |
| `body` | string | 评论正文内容 |
| `isPublic` | boolean | 评论是否为公开 |
| `success` | boolean | 评论是否添加成功 |
### `jsm_get_comments`
获取 Jira Service Management 中服务请求的评论
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或关键字（例如 SD-123） |
| `isPublic` | boolean | 否 | 仅筛选公开评论 |
| `internal` | boolean | 否 | 仅筛选内部评论 |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `comments` | json | 评论数组 |
| `total` | number | 评论总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_get_customers`
获取 Jira Service Management 服务台的客户
#### 输入
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要获取客户的服务台 ID |
| `query` | string | 否 | 用于筛选客户的搜索查询 |
| `start` | number | 否 | 分页的起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `customers` | json | 客户数组 |
| `total` | number | 客户总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_add_customer`
向 Jira Service Management 服务台添加客户
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要添加客户的服务台 ID |
| `emails` | string | 是 | 以逗号分隔的要添加为客户的邮箱地址 |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `serviceDeskId` | string | 服务台 ID |
| `success` | boolean | 是否成功添加了客户 |
### `jsm_get_organizations`
获取 Jira Service Management 服务台的组织
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要获取组织的服务台 ID |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `organizations` | json | 组织数组 |
| `total` | number | 组织总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_create_organization`
在 Jira Service Management 中创建一个新组织
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `name` | string | 是 | 要创建的组织名称 |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `organizationId` | string | 已创建组织的 ID |
| `name` | string | 已创建组织的名称 |
| `success` | boolean | 操作是否成功 |
### `jsm_add_organization_to_service_desk`
在 Jira Service Management 中将组织添加到服务台
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要添加组织的服务台 ID |
| `organizationId` | string | 是 | 要添加到服务台的组织 ID |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `serviceDeskId` | string | 服务台 ID |
| `organizationId` | string | 已添加的组织 ID |
| `success` | boolean | 操作是否成功 |
### `jsm_get_queues`
获取 Jira Service Management 中服务台的队列
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `serviceDeskId` | string | 是 | 要获取队列的服务台 ID |
| `includeCount` | boolean | 否 | 是否包含每个队列的问题数量 |
| `start` | number | 否 | 分页的起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `queues` | json | 队列数组 |
| `total` | number | 队列总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_get_sla`
获取 Jira Service Management 中服务请求的 SLA 信息
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或关键字（例如：SD-123） |
| `start` | number | 否 | 分页的起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `slas` | json | SLA 信息数组 |
| `total` | number | SLA 总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_get_transitions`
获取 Jira Service Management 中服务请求的可用流转
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键值（例如：SD-123） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `transitions` | json | 可用流转的数组 |
### `jsm_transition_request`
将服务请求流转到 Jira Service Management 中的新状态
#### 输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 您的 Jira 域名（例如：yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键值（例如：SD-123） |
| `transitionId` | string | 是 | 要应用的流转 ID |
| `comment` | string | 否 | 流转时可选的备注 |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `transitionId` | string | 已应用的转换 ID |
| `success` | boolean | 转换是否成功 |
### `jsm_get_participants`
获取 Jira Service Management 请求的参与者
#### 输入
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键值（例如 SD-123） |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `participants` | json | 参与者数组 |
| `total` | number | 参与者总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_add_participants`
为 Jira Service Management 请求添加参与者
#### 输入
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键值（例如 SD-123） |
| `accountIds` | string | 是 | 以逗号分隔的要添加为参与者的账户 ID
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `participants` | json | 新增参与者数组 |
| `success` | boolean | 操作是否成功 |
### `jsm_get_approvals`
在 Jira Service Management 中获取请求的审批信息
#### 输入
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键值（例如 SD-123） |
| `start` | number | 否 | 分页起始索引（默认值：0） |
| `limit` | number | 否 | 返回的最大结果数（默认值：50） |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或键值 |
| `approvals` | json | 审批数组 |
| `total` | number | 审批总数 |
| `isLastPage` | boolean | 是否为最后一页 |
### `jsm_answer_approval`
在 Jira Service Management 中批准或拒绝审批请求
#### 输入
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
| --------- | ---- | -------- | ----------- |
| `domain` | string | 是 | 你的 Jira 域名（例如 yourcompany.atlassian.net） |
| `cloudId` | string | 否 | 实例的 Jira Cloud ID |
| `issueIdOrKey` | string | 是 | 问题 ID 或键值（例如 SD-123） |
| `approvalId` | string | 是 | 需要答复的审批 ID |
| `decision` | string | 是 | 决策：“approve” 或 “decline” |
#### 输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
| --------- | ---- | ----------- |
| `ts` | string | 操作的时间戳 |
| `issueIdOrKey` | string | 问题 ID 或 key |
| `approvalId` | string | 审批 ID |
| `decision` | string | 做出的决定（approve/decline） |
| `success` | boolean | 操作是否成功 |
## 备注
- 分类：`tools`
- 类型：`jira_service_management`

130
apps/docs/i18n.lock
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